Preguntas frecuentes
Resolvemos las dudas más comunes sobre el sistema
¿Quién está detrás de este sistema?
Soy un estudiante de la FIIS de la UNFV. Construí este sistema como una solución a un problema real que viví: las largas colas y la incertidumbre de quedarse sin almuerzo en la cafetería. No es un sistema oficial de la universidad, es un proyecto estudiantil independiente.
¿Es seguro dar mis datos personales?
Sí. El sistema solicita código de alumno, DNI, correo y sede — los mismos datos visibles en tu carnet universitario y que se encuentra publicamente en teams para los estudiantes. Tu contraseña se almacena cifrada con bcrypt, un algoritmo de cifrado de una sola vía: ni siquiera el operador del sistema puede ver tu contraseña real en ningún momento.
El sistema nunca solicita tu contraseña del portal universitario ni accede a tu cuenta institucional. Es una cuenta completamente independiente, propia de este sistema.
¿Es igual mi contraseña aquí que la de mi cuenta universitaria?
No, son completamente independientes. La contraseña que creas aquí es exclusiva de este sistema — no tiene ninguna conexión con tu cuenta del portal UNFV, correo institucional, ni Teams. Aun así, recomiendo usar una contraseña distinta a la de tus cuentas institucionales, como buena práctica general en cualquier sitio web.
¿Qué garantías hay de que mi reserva se respete?
Cada reserva pasa por verificación manual antes de confirmarse. El sistema respeta los mismos cupos y turnos que existen en la cafetería — no crea raciones adicionales ni tiene forma de "saltarse" el límite real de comida disponible ya que toma un bajo porcentaje de los cupos del sistema oficial. Si un turno no tiene cupo, el sistema lo muestra como agotado, igual que pasaría en el sistema oficial.
¿Esto reemplaza al sistema oficial de reservas de la UNFV?
No. El sistema oficial de la universidad sigue funcionando normalmente y cualquier estudiante puede seguir usándolo de forma gratuita, sin pasar por este sistema. Esta plataforma es una alternativa opcional para quienes prefieran no hacer el proceso manualmente.
¿Por qué se cobra si el almuerzo ya es gratuito/subsidiado?
El cobro no es por el almuerzo — es por el servicio de gestionar la reserva por ti. Es el mismo principio que un servicio de delivery: la comida no cuesta más, pagas por la comodidad de que alguien más haga el trámite en tu lugar. Reservar por tu cuenta en el sistema oficial siempre es gratuito.
¿En qué se usa el dinero recaudado?
Un porcentaje del monto recaudado se destina a apoyar a animales en situación de calle. El resto cubre los costos operativos de mantener el sistema funcionando (hospedaje, base de datos, envío de correos).
¿Qué pasa si tengo un problema con mi reserva?
Puedes revisar el estado de tu reserva en cualquier momento desde tu panel y ver tu historial completo o contactarme al 933963749. Si una reserva es denegada, puedes intentarlo de nuevo eligiendo otro turno sin costo adicional.
¿Puedo eliminar mi cuenta y mis datos?
Sí, en cualquier momento. Puedes revisar el detalle completo de tus derechos sobre tus datos en la política de privacidad.